Os perigos de saber “um pouquinho”

Certa vez, há uns 5, 6 anos atrás ouvi uma frase de um sócio-diretor de uma empresa de TI que nunca mais esqueci. O sujeito, muito experiente no mundo da tecnologia e bastante seguro do que dizia, soltou num tom nervoso: “O pior tipo de gente é o que sabe um pouquinho de cada coisa”. Acho que a frase ficou gravada em minha cabeça, menos por concordar com ela (pra falar a verdade nunca parei pra refletir seriamente a respeito e tenho um certo receio em relação a generalizações deste tipo) e mais por eu ter achado muito engraçado o jeito que o cara falou.

Mas por que eu, sumido há mais de um mês aqui do “Falando em Projetos” (vou aproveitar os parênteses para me justificar rapidinho – férias e depois muito trabalho logo em seqüência), estou contando esta pequena passagem de minha vida? Simplesmente porque, em função do apelo que o assunto vem ganhando ultimamente, muita gente no mundo corporativo parece ter aprendido algo relativo a gerenciamento de projetos. O problema é que alguns, apesar de precisarem de maior solidez no assunto em função da posição que ocupam, aprenderam só “um pouquinho”. “Um pouquinho”, suficiente para saber mais ou menos o que é uma WBS, pra falar algumas frases vazias sobre PMI, PMP, PMBOK, pra mostrar alguns caminhos supostamente críticos no cronograma, pra defender a importância do gerenciamento de riscos, pra impressionar outros que também só sabem “um pouquinho”… Mas INSUFICIENTE pra gerenciar um projeto de verdade!

Alguém poderia dizer: “Mas é melhor saber um pouquinho do que nada, certo?”. Nem sempre. O arsenal de frases e expressões de efeito dá àquele que o possui uma falsa sensação de segurança, pelo fato de teoricamente estar usando as “best practices do mercado” – expressão também muito utilizada ultimamente . E o uso superficial de uma série de ferramentas faz com que a pessoa acredite plenamente que está protegida do insucesso, pelo fato de estar metodologicamente acobertada. Aí é que mora o perigo! Metodologias são ótimos instrumentos, quando seus usuários sabem como utilizá-las na prática. O PMBOK continua sendo uma referência importantíssima e bastante útil pra quem se preocupa em entendê-lo verdadeiramente. Mas projetos são impiedosos com quem os tratam com desdém e pouco caso. Assim, se você está a frente de um ou mais projetos, não se contente em saber só “um pouquinho” sobre o assunto. Corra atrás de auxílio e informações. A diferença no desempenho é certa.